nieuws
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
13 juli 2009
Vraag:
Een geschil over een bedrag van 153,- dat door de uitvaartondernemer volgens klager ten onrechte aan hem in rekening is gebracht. Het betreft het gebruik van de aula van de begraafplaats.
Antwoord
De kosten van het gebruik van de aula zijn op zeer onduidelijke wijze (samen met een andere post) weergegeven op de kostenbegroting.
Er is sprake van een niet kloppende meer/minder kosten weergave in vergelijking met de (eind)afrekening.
Klager heeft onder de genoemde omstandigheden ervan uit mogen gaan dat de rekening van 27 augustus 2008 een eindafrekening betrof. Tevens is blijkbaar ook de uitvaartondernemer hiervan uitgegaan.
Op basis van de genoemde argumenten vindt de ombudsman het redelijk en billijk dat de nog openstaande rekening van klager ad 153,- voor rekening van de uitvaartondernemer blijft.
Lange antwoord:
Voor het uitgebreide antwoord, zie de website van de Ombudsman.