De ombudsman Karin Been van Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een nieuwe uitspraak geplaatst

21 april 2009

Het gaat hier om de coördinerende rol van de uitvaartverzorger bij eventuele tijdsoverschrijding in de aula bij de uitvaartdienst.
In dit geval is aan klager een vergoeding toegekend, ook al werd bij voorbaat de opdrachtgever attent gemaakt op doorberekening van de kosten van een eventuele tijdsoverschrijding.
Naar de klacht en uitspraak