nieuws
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
9 juni 2021
Uitvaartverzekeraar Yarden moet toezeggingen die zijn gedaan door een verzekeringsadviseur waarmaken. Het gaat om toezeggingen waarvan Yarden niet ontkent dat die door de adviseur zijn gedaan. De Geschillencommissie van het KiFiD heeft dit geoordeeld in een bindende uitspraak.
De zaak betrof een klacht van een verzekerde die ontdekte dat zijn verzekering het vervoer en de opbaring van de overledene niet meer dekt. Dat terwijl dit bij het afsluiten van de verzekering wel was afgesproken. De verzekerde sloot zijn verzekering in 1973 af bij de Friese Uitvaart-Verzorging die uiteindelijk via de NUVA in de portefeuille van Yarden kwam. Bij de overname van de NUVA door Yarden was door de adviseur toegezegd dat het vervoer naar en de opbaring in een rouwkamer waren inbegrepen in de polis. Deze diensten stonden niet in de oorspronkelijke polis, maar omdat de adviseur die wel heeft toegezegd moet Yarden deze diensten toch opnemen in de polis.
U kunt de hele uitspraak lezen op de website van het KiFid (pdf).