Nieuwe uitspraken van de Ombudsman voor het Uitvaartwezen

Klacht: Kwaliteit dienstverlening

Klager is van oordeel dat verweerder diverse fouten heeft gemaakt bij de uitvoering van de opdracht tot het verzorgen van de uitvaart van zijn zuster.

Bekijk hier de klacht en uitspraak

Klacht: Advertentiekosten

Klager is van oordeel dat verweerder haar onvoldoende heeft geïnformeerd over advertentiekosten die het dagblad “Trouw” in rekening zou brengen.

Bekijk hier de klacht en uitspraak

Klacht: Voorbereiding uitvaart

Klager is van oordeel dat de door Verweerder verzorgde uitvaart van mevrouw dusdanig veel tekortkomingen bevatte dat een korting op het factuurbedrag is geïndiceerd.

Bekijk hier de klacht en uitspraak