nieuws
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
17 februari 2009
Klacht
De klacht komt erop neer, dat ondanks afspraken daarover met de betreffende uitvaartleider, de familie niet in de gelegenheid is gesteld om in de ovenruimte van het crematorium een laatste afscheid van de overledene te nemen. De overledene bleek reeds ingevoerd te zijn in de oven voordat de familie werd gewaarschuwd.
Klager heeft in eerste instantie aan de uitvaartondernemer aangegeven de nog te betalen factuur (ad 1573,90) niet te zullen voldoen en aanspraak te maken op een vergoeding voor geleden immateriële schade (ad 2000,-), die dient te worden aangewend ten behoeve van de kinderwens van zijn dochter.
Klik hier om de samenvatting en volledige uitspraak te lezen.