nieuws
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
7 april 2018
De ombudsman heeft in 2017 meer contacten gehad met consumenten dan het jaar ervoor. Hieruit concludeert de ombudsman dat het klachteninstituut steeds bekender wordt bij het publiek. Doordat de uitvaartbranche verschillende keren in de media ter sprake kwam lijkt de klachtbereidheid bij consumenten toe te nemen. Het aantal klachten waarvoor de ombudsman onderzoek instelde steeg met 100 procent.
Lees het hele jaarverslag op de website van het klachteninstituut.