Enquete:
De kwaliteit van de uitvaartdienstverlening.

23 augustus 1998

Elk zichzelf respecterende branche doet regelmatig onderzoek naar de kwaliteit van de eigen dienstverlening. Met name bij uitvaartplechtigheden dient het kwaliteitsstreven optimaal te zijn, juist omdat een uitvaartplechtigheid niet over gedaan kan worden. Kwaliteit is dan ook een sleutelbegrip geworden in de Nederlandse uitvaartbranche. De Nederlandse Unie van erkende Uitvaartondernemingen (NUVU) houdt bij voorbeeld jaarlijkse kwaliteitscontroles onder haar leden. Bereikbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit zijn daarbij sleutelwoorden.