nieuws
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
16 maart 2011
Independer moet 150.000 euro betalen aan een klant die in 2003 een hypotheek met overlijdensrisicoverzekering sloot via Independer, dat heeft het gerechtshof in Den Bosch bepaald. Assurantie Magazine meldt dat de polis niet tot uitkering kwam omdat de verzekerde man na het verstrijken van de voorlopige dekkingstermijn overleed. Het hof vindt dat Independer het niet verlengen van die termijn is aan te rekenen.
Voor de overlijdensrisicopolis bij de hypotheek werd een voorlopige dekking verleend van dertig dagen. Hypotheekverstrekker Zwitserleven vond een aanvullend onderzoek voor de man door een cardioloog noodzakelijk. Dat onderzoek kon echter niet voor het verstrijken van de voorlopige dekking plaatsvinden. Na het vestrijken van de termijn, maar voor het onderzoek, overleed de man plotseling. Zwitserleven besloot niet uit te keren omdat de voorlopige dekking was verlopen op het moment van overlijden.
De rechtbank oordeelde in 2009 al dat Independer niet aan haar zorgplicht had voldaan. Het echtpaar was door de online tussenpersoon niet gewaarschuwd voor het verstrijken van de voorlopige dekking en Independer had niet gewezen op de mogelijkheid deze te verlengen. De rechtbank zegt dat het bewaken van medische acceptatietrajecten en het (op tijd) signaleren van vertraging een essentiƫle taak is van een assurantietussenpersoon.
In hoger beroep is de uitspraak van de rechtbank bevestigd. Daarbij speelde mee dat de eigen schuld van het echtpaar verwaarloosbaar is. Independer vond dat van de man meer initiatief uit had mogen gaan dan van een gemiddelde klant omdat hij econoom en ondernemer was.