Klacht uitvaart onderneming

2 november 2012

Vraag nummer: 32589

Graag had ik contact met u om een advies , mijn vriend/partner is 19 okt overleden, wegens het plotselinge overlijden en dat er niets geregeld was, hebben wij een vreemde uitvaart onderneming gekregen.
Heeft u een e-mail dat ik de zaken kan doorsturen?
of bellen ?
mvrgr XX 06-xxxxxxxx

Antwoord:

Geachte mevrouw,

Ik kan u niet helpen met klachten over een uitvaartonderneming. U kunt eventueel een klacht indienen bij de Ombudsman uitvaartwezen, als u er samen met die uitvaartonderneming niet uit komt. En die onderneming bij een brancheorganisatie is aangesloten, zodat de Ombudsman bevoegd is.
Dat is in de regel de goedkoopste aanpak.

Als er serieuze klachten zijn over bijvoorbeeld de rekening, kunt u ook kosteloos advies inwinnen bij www.JuridischLoket.nl.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten

TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages - kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden (klik hier).

Bijvoorbeeld over de vraag of men verplicht is een uitvaartondernemer in te schakelen: