Onze vader nadert het einde. Wij (de kinderen) zoeken nu een uit vaart verzorger. Vader heeft een pakketverzekering bij XXXXX. Zijn wij verplicht om XXXXX de uitvaart te laten regelen. Kunnen we ook een andere persoon nemen? Volgens de uitvaartverzorgster die we op het oog hebben, keert de verzekering gewoon geld uit en maakt het geen verschil wie de uitvaart doet.
Antwoord:
Geachte mevrouw,
Soms wel en soms niet.
Bij een kapitaalverzekering, waarbij een bedrag wordt uitgekeerd, maakt het niet uit wie de uitvaart regelt. Maar bij een ander type verzekering kan het een groot verschil maken.
Als men een pakket- of diensten- of naturaverzekering heeft, levert de verzekeraar, als die de uitvaart verzorgt, een bepaald pakket aan diensten. Zoals een kist, rouwvervoer en verzorging van de overledene. Dat pakket heeft een bepaalde waarde. Maar als u voor een ander uitvaartbedrijf of een andere organisatie kiest, krijgt u niet de (verkoop)waarde van dat pakket uitbetaald, maar een lagere (inkoop)waarde. Dat kom soms 1.000,- tot 2.000 schelen.
Ik merk dat veel met name kleine uitvaartbedrijven op hun site hebben staan dat zij ook uitvaarten kunnen verzorgen, als men elders een verzekering heeft. Dat klopt. Maar de uitkering van de verzekering is dan vaak (veel) lager, dan wanneer u van het pakket gebruik maakt.
Dat wil niet altijd een probleem zijn, omdat een ander uitvaartbedrijf soms ook goedkoper is. Vraag dus eerst een offerte.
Ik adviseer u om altijd zelf de naturaverzekeraar te bellen en te vragen wat u krijgt als u van hun diensten gebruik maakt. En wat u krijgt als u een ander inschakelt. Dan kunt u dat vergelijken met een offerte van een ander bedrijf.
Ik zou niet een ander laten bellen. Andere ondernemers bieden soms aan namens u de verzekering te bellen. Dat lijkt aardig, maar is het niet altijd. Ik heb aan de hand van klachten die ik helaas regelmatig hoor en lees, zoals een paar weken geleden vraag nummer 63521 'Melden overlijden en lagere uitkering verzekering', de indruk dat via een derde niet altijd de juiste informatie wordt verstrekt. Bel dus zelf met de verzekeraar.
Zie ook: Mag je een andere uitvaartondernemer kiezen dan bij wie je verzekerd bent?
TIP
Laat nabestaanden niet onnodig zoeken naar oude polissen. Registreer of u een uitvaartverzekering hebt op Uitvaartverzekeringsregister.nl
Ook verstandig om in te vullen als u GEEN verzekering hebt.
Spelregels
