Uitbetaling: uitvaartverzekering

6 maart 2012

Vraag nummer: 27684

Gehachte heer van der Putten,

Sinds 16-12-2011 is mijn moeder helaas gestorven aan een langdurige periode van kanker. Na het controleren van alle papieren ben ik op een uitvaartverzekering gestoten wat eindigde op 2004. Inmiddels zijn alle benodigde papieren toegezonden naar de ASR verzekering. Men heeft bij de ASR alle papieren binnen gekregen op 12-01-2012. Maar tot op heden is er nog steeds niets op mijn moeder haar rekening gestort. Na verschijdene malen gebeld te hebben, heeft men mij te kennen gegeven dat ARDANTA het gedeelte van uitvaartverzekeringen op zich genomen heeft.

Mijn vraag is, kunnen ze meer dan twee weken erover doen om het geld over te maken... zijn hiervoor geen regels??

In afwachting op uw antwoord verbijf ik met vriendelijke groet

Gert van den Boogaert

Antwoord:

Geachte heer,

Deze adviesrubriek gaat over de regelgeving voor begraven en cremeren.
U kunt uw vraag beter plaatsen in de adviesrubriek voor vragen over verzekeringen. Zie de pagina Advies over uitvaartverzekeringen.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten

TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages - kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden (klik hier).
Zoals: Mag je voor de uitvaart een andere uitvaartondernemer in de arm nemen dan bij wie je verzekerd bent?