Regels omtrent beplanting en schadevergoeding 7

25 oktober 2020

Vraag nummer: 61838

Geachte heer van der Putten,
Dank voor uw antwoord. Wij gaan zien of het uitvaartbedrijf/begraafplaats de bereidheid heeft onze schade te vergoeden. In ieder geval willen wij dat zij de kosten van het aanbrengen van een soortgelijke beplanting vergoeden. Dan hebben we het nog niet eens over een deel aan emotionele schade en nadeel en tijd die er ook mee gemoeid is door hun onbezonnen handelwijze.
Een andere kwestie die speelt is dat wij inmiddels een rekening hebben ontvangen van het uitvaartbedrijf. Zijnde 95 euro voor bijzetting van de asbus en we hebben ook een tweetal mini-urnen gekocht voor een bedrag van 270,- euro.
Indien zij geen bedrag aan ons vergoeden kunnen wij dan het bedrag wat wij aan hen moeten betalen opschorten en dan verrekenen met onze kosten voor nieuwe beplanting ( als dit al kan komen we nog geld tekort omdat nieuwe beplanting in de papieren gaat lopen) en hebben we dan een sterke rechtspositie om dit te doen?
Wij vernemen gaarne uw standpunt in deze.
Alvast dank voor uw aandacht.
met vriendelijke groet,
Max

Antwoord:

Geachte heer,

In 6 eerdere antwoorden heb ik voor de eventuele schadevergoeding verwezen naar de Ombudsman uitvaartwezen.

Het is buitengewoon moeilijk een onderbouwde uitspraak over een passende schadevergoeding te doen. En ook onjuist, als de andere partij nog niet aan het woord is geweest. Pas als er van 2 kanten naar het verhaal geluisterd is en de feiten niet betwist worden, is daar een oordeel over mogelijk. De Ombudsman hoort beide partijen.

Wat ik wel kan zeggen, is dat een vergoeding voor emotionele schade niet aan de orde is. Daar is men in het Nederlands recht niet scheutig mee.

Zoals ik al eerder adviseerde: dien een klacht in bij de begraafplaats en probeer er samen uit te komen. Verzin een oplossing die beiden redelijk vinden.
Als u met de uitkomst van dat overleg niet tevreden bent en u denkt dat u tekort wordt gedaan, kunt u de hulp inroepen van de Ombudsman uitvaartwezen.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten


TIP
Laat nabestaanden niet onnodig zoeken naar oude polissen. Registreer of u een uitvaartverzekering hebt op Uitvaartverzekeringsregister.nl
Ook verstandig om in te vullen als u GEEN verzekering hebt.

TIP
Vergelijk snel en eenvoudig offertes van uitvaartondernemers via de site Uitvaartoffertes.nl

TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages – kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden.
Zoals: Wie bepaalt of iemand wordt begraven of gecremeerd?


TIP
Melden van overlijden. Landelijk gratis meldnummer overlijden: 0800-783 73 43.

TIP
Regel hier uw begrafenis of crematie.

TIP
www.urnenwinkel.nl. De mooiste collectie urnen voor de beste prijs.