Negeren van mijn aanvraag om toekenning grafrechten van mijn broer (vraag nr. 48069)
9 december 2016
Vraag nummer: 48573
Geachte Mr. W. van der Putten,
Ik had u nu graag willen bedanken voor uw goede advies op mijn vraag nr 48069 en het goede verloop willen meedelen. Maar dit is helaas heel anders verlopen. Ik heb op uw aanraden een brief geschreven aan het bestuur van de RK begraafplaats OLV Utrechtse weg 30 te Amersfoort. Dit is de instantie waarmee ik te maken heb.
De brief heb ik op maandag 7 november 2016 aan de bevoegde secretariaat medewerkster mevr. XX xx XXXXXX overhandigd. Op mijn vraag bevestigde de medewerkster dat er tot dan toe niemand schriftelijk aanspraak op de grafrechten had gemaakt. Zij heeft de brief gelezen en aan mij een schriftelijke verklaring afgegeven dat zij dit samen met uw advies aan het bestuur zou overhandigen en dat er na de eerstvolgende bestuursvergadering contact met mij zou worden opgenomen. Welnu, gisteren 8 december 2016 heb ik na een maand niks gehoord of gezien te hebben, zelf telefonisch contact opgenomen met het secretariaat.
Ik kreeg te horen dat zij het grafrecht hadden verlengd van mijn ex schoonzuster. Nadat de grafrechten een jaar waren verlopen en zij er schriftelijk geen aanspraak op heeft gemaakt!!! Zij zou de stoffelijke resten van mijn broer niet meer laten cremeren. U begrijpt dat ik daar geen enkel vertrouwen in heb, maar ook niet meer in dit bestuur! U kunt zich wel voorstellen wat voor klap dit voor mij en mijn familie is.
U begrijpt dat ik het hier niet bij wil laten. Volgens mij is hier aan mijn wettelijk recht voorbij gegaan alsof het om een boodschappen lijstje ging. Ik heb in mijn brief duidelijk om de uitgifte van de grafrechten per direct aan mij toe te kennen gevraagd! Op mijn vraag waarom er geen contact met mij is opgenomen, zei mevr. xx XXXXX dat zij verschillende malen had opgebeld maar geen gehoor kreeg. Dit lijkt mij toch niet de manier om met zoiets belangrijks om te springen!
Ik vraag u bij deze Mr. van der Putten of u mij in deze kunt adviseren wat de best te bewandelen weg voor mij is.
Bij voorbaat mijn hartelijke dank,
Mevr. A. Xxxxxxx
Antwoord:
Geachte mevrouw,
Vanwege de privacy van u en uw familie heb ik uw naam weer onleesbaar gemaakt.
Mij verbaast uw verhaal. Ik ken deze begraafplaats als erg zorgvuldig werkend. Ik heb toevallig 2 of 3 weken geleden telefonisch contact gehad met een lid van het bestuur, over een (andere) kwestie waarin men zeker wilde zijn zorgvuldig te werken. En ik heb toevallig ook nog een brief van de begraafplaats over de verlenging van grafrechten op mijn bureau liggen, waarin men schrijft "Graag wijzen wij u erop dat ook een ander persoon kan verzoeken tot verlenging van de grafrechten. Deze persoon zou dan een nieuwe rechthebbende van het bestaande graf kunnen worden." Aan u zou dat nu geweigerd zijn.
Ik heb er ook geen verklaring voor.
U kunt de kwestie voorleggen aan de Ombudsman uitvaartwezen. Voor de procedure verwijs ik u naar de site www.OmbudsmanUitvaartwezen.nl.
Ik zou als ik u was de begraafplaats ook vragen om een gemotiveerde schriftelijke bevestiging van de afwijzing van uw aanvraag. U kunt dit het beste ook weer schriftelijk vragen, bijvoorbeeld per e-mail.
Ik zou meteen ook maar vragen om u direct te waarschuwen, als bekend wordt dat uw schoonzus uw broer zou willen laten opgraven of ruimen en cremeren. Dan zou u tijdig bezwaar kunnen maken tegen een door de burgemeester te verlenen verlof daarvoor.
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
TIP
Laat nabestaanden niet onnodig zoeken naar oude polissen. Registreer of u een uitvaartverzekering hebt op uitvaartverzekeringsregister.nl
Ook verstandig om in te vullen als u GEEN verzekering hebt.
TIP
Vergelijk snel en eenvoudig offertes van uitvaartondernemers via de site Uitvaartoffertes.nl
TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages - kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden (klik hier).
