energieafrekening overleden dochter
7 januari 2005
Vraag nummer: 8962 (oude nummer: 5316)
Mijn dochter is 7 maanden geleden overleden. Geen testament en weinig bezittingen.
Ik Iheb het energiebedrijf (NUON) 5 maanden lang regelmatig verzocht om een deze eindelijk met een teruggave van 70. Een week later ontvang ik weer een eindafrekeining waarbij ik bijna 1100 moet bijbetalen. Deze eindafrekening werd overigens aan mijn overleden dochter gericht.
Bij navraag blijkt de eerste afrekening fout.
Ik kan echter niets controleren of navragen. Wat moet ik doen in zo'n geval.
Hartelijk dank vor uw aandacht.
Antwoord:
Geachte heer,
Indien u erfgenaam bent, dan treedt u in de rechten en plichten van uw dochter en kunt u uit die hoofde ook informatie opvragen.
Met de daadwerkelijke ontrole van de eindafrekening kan ik u helaas niet verder helpen. Het lijkt mij echter wel wat aan de hoge kant, maar de NUON zou dat toch moeten kunnen verantwoorden.
