Veel fouten gemaakt door uitvaartverzekering
15 april 2008
Vraag nummer: 5356 (oude nummer: 10621)
mijn pa is de 27e overleden, daarna kwam er iemand van dela, deze maakte afspraken die niet geheel nagekomen zijn,
zoals de kaarten die me broer uiteindelijk zelf heeft rondgebracht omdat verkeerde mensen een kaart kregen en niet degene die ze moesten krijgen zezouden zaterdags in de bus liggen door heel nederland,, de advertentie in weekblad week later dan afgesproken,
nu komen ze met bod 150 euro, advertentie gratis kaarten gratis, is 150 dan niet een beetje een lachertje??
Antwoord:
Geachte mevrouw,
Een financiële compensatie is in Nederland in de regel beperkt. Meestal is de aard zó, dat een onderneming dan zijn mogelijke winst op een activiteit inlevert.
Euro 150,- is niet erg veel, maar een advertentie in een weekblad kost als snel een paar honderd euro en kaarten kunnen afhankelijk van de aantallen ook 150,- tot 200,- kosten. Dus bij elkaar heeft het toch een forse waarde, ik schat het ruwweg rond de 750,- euro.
Als u het er niet mee eens bent kunt u overwegen om een klacht in te dienen bij de Ombudsman uitvaartwezen, waar Dela ook bij is aangesloten. Maar ik denk dat er hooguit een zelfde soort totaalbedrag uit kan komen.
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
