Reaktie Monuta op vraag 3559

9 december 2003

Vraag nummer: 2735  (oude nummer: 3562)

Geachte heer Van der Putten,

Ik wil graag reageren op vraag 3559.
Het antwoord op de gestelde vraag is lastig te geven, aangezien ik niet beschik over de gegevens van deze persoon. Voor een specifiek antwoord op zijn/haar situatie verzoek ik hem/haar contact met mij op te nemen. Een algemeen antwoord kan ik echter wel geven.

Indien u een natura uitvaartverzekering bij Monuta sluit, krijgt u automatisch een dekkingsoverzicht. Hierin kunt u lezen wat de inhoud is van uw verzekering.
Daarnaast zijn er, net als bij elke verzekering, algemene voorwaarden. Hierin staat onder andere waarop u als verzekerde aanspraak kunt maken. Tevens staat hierin omschreven welke verplichtingen er zjn bij een overlijden.
Als een uitvaart niet wordt verzorgd door Monuta keert Monuta Verzekeringen N.V. het bedrag uit aan de andere ondernemer dat zij maximaal vergoed zou hebben aan haar eigen uitvaartonderneming. Dit beleid wordt ondersteund door de Ombudsman Verzekeringen van het Klachteninstituut Verzekeringen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Mark Debets
Monuta Uitvaartzorg en -verzekeringen
0800 - 022 22 92

Antwoord:

Hier heb ik niets aan toe te voegen.
Alleen de bevestiging van wat ik gisteren al opmerkte; ga niet af op verhalen van derden, maar vraag het de betrokken maatschappij zelf.

mr W.G.H.M. van der Putten