Verhuizing Stichting Grafzorg Nederland

8 september 2007

Vraag nummer: 4951  (oude nummer: 9673)

Het kantoor van de Stichting Grafzorg Nederland verhuist op 17 september 2007 van Wassenaar naar Velp (Gld).
Een maand geleden is de verhuizing bij KPN geregeld en zijn nieuwe telefoon- en faxnummers toegewezen. Grafzorg Nederland heeft de afgelopen maand aan haar relaties ruim 2000 adreswijzigingen met de nieuwe telefoon- en faxnummers verzonden, er is nieuw foldermateriaal met die telefoonnummers ontworpen, briefpapier gedrukt, etc.
Plotseling blijkt er door KPN een fout te zijn gemaakt, zijn de toegewezen nummers vervallen en vindt er geen verhuizing/aansluiting op de afgesproken datum plaats.
Grafzorg Nederland heeft vanaf 17 september geen telefoon, geen fax en er is geen internetverbinding en geen e-mailverkeer mogelijk.

Uiteraard is vorige week direct met KPN contact opgenomen om het probleem recht te zetten, maar alle pogingen zijn verzand in onwil en de gruwelijke bureaucratie van KPN.

KPN reageert niet op klachten.

----------

Aanvulling 16 september 2007:

Op vrijdag 12 oktober 2007 om 12.00 uur vindt in de rechtbank te 's-Gravenhage een kort geding tegen KPN plaats.

De Stichting Grafzorg Nederland is tijdelijk bereikbaar via (026) 84 88 555.

Antwoord:

KPN heeft de eerder toegekende nummers voor telefoon en fax alsnog uitgegeven. Het juiste adres en telefoonnummer zijn:

Stichting Grafzorg Nederland
Zutphensestraatweg 7
6881 WN Velp (Gld)

Tel. (026) 361 79 00
Fax (026) 361 10 50

info@grafzorg.nl
www.grafzorg.nl