Valt reparatie graf onder garantie?
5 augustus 2017
Vraag nummer: 51550
Het urnen graf van mijn zoon is 15 febr 2016 op geleverd. Na 15 maanden zijn de kaders van het graf los .
De leverancier heeft het na 2 maanden gerepareerd en de rep .moet betaald worden.€169,40
Valt Dit niet onder garantie?
Antwoord van leverancier was .,als je een deuk hebt in je auto moet je de reparatie ook betalen
Antwoord:
Geachte heer of mevrouw,
Dat kan ik niet beoordelen. Er zijn geen vaste termijnen voor garanties. U moet kijken wat in de overeenkomst en de algemene voorwaarden staat.
Misschien is deze leverancier aangesloten bij een brancheorganisatie die een klachtenregeling kent. Dan zou u daar kunnen vragen of de opstelling van de leverancier terecht is.
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
