Letters grafsteen vervagen al na 2 jaar; garantie?

7 oktober 2008

Vraag nummer: 5725  (oude nummer: 11394)

Geacht heer,

in maart 2006 is er een familielid begraven en in mei 2006 is het grafmonument geplaatst. Nu na 2 jaar en 4 maanden zijn de goudgeschilderde letters (ingegraveerd) erg vervaagd. De steenhouwer zegt dat het net als een huis is en dat je dit om de paar jaar moet bijhouden en dat kost geld ruim 150 euro. Dit zou inhouden dat we om de 2 jaar 150 euro moeten betalen, gerekend over 30 jaar is dit een hoop geld. Ze geven wel 20 jaar garantie over het hele monument maar over de letters doen ze erg moeilijk. Het gaat hier om het bedrijf Mementa (www.mementa.nl) uit Groot-Ammers.

Zelf komen we niet uit de garantievoorwaarden en ook niet uit de algemene voorwaarden.

Wat kunnen we hiermee? Hoe kunnen we dit oplossen?

Met vriendelijke groet,

Jaco Hofman

Antwoord:

Geachte heer,

Ja, je moet geverfde letters op een steen regelmatig bijhouden. Het schijnt ook nog verschil te maken voor welke soort en kleur verf je kiest. Verf en steen stoten elkaar ook een beetje af. Vaak wordt er om de 5 jaar geverfd. Als ik uw vraag goed lees is de verf nog niet aan het afbladderen, maar alleen aan het vervagen. Dat is niet vreemd.
Misschien heeft een ander soort verf, of een andere kleur, een minder vervagend effect.

Geen enkele steenhouwer geeft garantie op het verfwerk van een steen, omdat verf na een paar jaar altijd begint af te bladderen. Dat is heel normaal. En bij u doet het dat nog niet eens. Daar kan men ook nooit garantie op geven, men kan hooguit een onderhoudscontract aanbieden.

Wie niet aan periodiek verfwerk vast wil zitten, moet aan bronzen letters of iets dergelijks denken.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten