Uitbetaling 2 oude polissen

18 februari 2019

Vraag nummer: 57337

De uitv.onderneming heeft op 23 januari 2 uitbetalings verzonden naar Reaal en RVS Nu heeft Reaal al meer dan 10 dagen geleden uitbetaald maar ondanks ik meer dan een week geleden Nationale Nederlanden heb gebeld de polissen bekend zijn hadden ze niets ontvangen kopieën opgestuurd met gegevens e.d. Heb ik nu bijna een maand later nog steeds niets ontvangen of gehoord. Is dit normaal? Dit geld is niet voor plezier maar om de rekeningen te betalen. Wat moet ik doen? Langsgaan?

Antwoord:

Beste vragensteller, ik denk dat u NN nogmaals moet schrijven met een uitkeringsverzoek en ditmaal aangetekend met bewijs van ontvangst. Daarbij kunt u duidelijk aangeven dat u al lang moet wachten, dus stel een uiterlijke datum voor dat alles geregeld moet zijn. Als dat niet werkt kunt u een klacht indienen.

Met vriendelijke groet, Evert de Niet