Overname uitvaartverzekering

26 augustus 2018

Vraag nummer: 55939

goeden avond,

Ik heb een uitvaartverzekering bij Generali. Deze heb ik al meer dan 30 jaar en is ze premievrij. Zonder enige teken van bericht van Generali is mijn polis overgegaan naar Ardanta. Hier heb ik dus niet om gevraagd. Ardanta stuurt mij de polis met een lager verzekert bedrag van 246,- euro minder. Daar word ik niet vrolijk van. Kan dat zo maar? Inmiddels heb ik al enkele malen gebeld naar Ardanta. Maar ze bellen me maar niet terug. Ik wil hier van af.
Wat kan ik doen?

Ik hoor heel graag van u.

Groeten

Rob Dirks

Antwoord:

Beste vragensteller, Generali heeft de portefeuille overgedragen aan Ardanta. Daarbij is de volledige procedure gevolgd, inclusief publicaties in dagbladen. DNB heeft hiermee ingestemd.

Het is voor u onplezierig dat u niet wordt teruggebeld; u kunt ook via de website uw verzoeken en vragen indienen, wellicht dat dit werkt.

Met vriendelijke groet, Evert de Niet