Opvragen opgebouwd bedrag uit depositofonds

16 januari 2014

Vraag nummer: 37031

T.a.v. de Directie

Ik heb met mij gezin tot vorig jaar een uitvaartverzekering gehad bij Dela. Deze is beeindigd en het opgebouwde bedrag is naar een depositofonds gegaan. Inmidels heb ik bij een andere verzekeraar een uitvaartverzekering. Ik wil graag beschikken over de gelden in het depositofonds. Uw medewerker vertelde mij dat naturaverzekeringen NIET uitbetaald mogen worden. Dat kan wel zo zijn, maar volgens mijn informatie: Het afkopen van een depositofonds is "verzekeringstechnisch" in beginsel wel mogelijk. Bij deze doe ik een beroep op u als Directie om mij te laten beschikken over het opgebouwde bedrag, zodat ik daarvan voor de komende jaren de premie kan betalen. Ik vraag u hieraan mee te werken. Een polisnummer heb ik niet bij de hand nu, maar mijn geboorte datum is 9-3-1958 en ik woon in Tilburg. Ik hoor graag met spoed van U.

Antwoord:

Geachte mevrouw,

Dit verzoek moet ub richten aan de directie van DELA. Deze rubriek is daarvoor niet bedoeld. Als u er met Dela niet uitkomt, kunt u eventueel een klacht indienen bij het klachteninstituut financiële dienstverlening. Dat gaat dan via de website www.kifid.nl

Met vriendelijke groet,
J. Zwaanswijk