polis retour na uitbetaling

15 mei 2014

Vraag nummer: 38447

Een verzekeringsmaatschappij heeft correct de uitvaartverzekering van mijn vader uitbetaald, maar is de schriftelijke toezegging om de prachtige polis afgestempeld terug te sturen (vanwege emotionele waarde) niet nagekomen. Hij is mogelijk vernietigd.
Wat kan ik hieraan doen ? Een claim indienen ?
Wat is de waarde van zo'n bijna antieke polis ?

Antwoord:

Geachte mevrouw, mijnheer,

Helaas, de polis vertegenwoordigt wel emotionele maar geen geldswaarde. Een claim is niet mogelijk. Formeel heeft u ook geen recht op de polis. Dit document moet immers na het overlijden aan de verzekeringsmaatschappij ter hand worden gesteld.

Het is heel spijtig dat men de toezegging niet is nagekomen, maar u kunt daaraan geen rechten ontlenen.

Met vriendelijke groet,
J.Zwaanwijk