Betreft uitvaarverzekering info

15 januari 2019

Vraag nummer: 57116

in verband met afkoopwaarde van uitvaartverzekering polis, gestart in april 2016, met maandelijks premie te betalen van 23€ en deze tot oktober 2018, de terug storting van het afkoopwaarde is van 158€ van verzekering maatschappij ,,Dela,, die mijn dossier overnemen vanaf oktober 2018, van uitvaartmaatschappij Hooghenraed die failliet is verklaart in belgie in 2018.wel denk ik dat dit terug bedrag van 158€ is erg te laag.?? Grts TM

Antwoord:

Beste vragensteller, het is de verzekeraar die deze berekeningen maakt. Daarbij worden een aantal interne uitgangspunten en onderliggende waarden meegenomen.
Het is voor mij onmogelijk om in te gaan op de berekening, dat zult u begrijpen.
Ik raad u aan om Dela te verzoeken u nader te informeren over de berekeningswijze. Mocht dat niet tot een bevredigend antwoord leiden dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure.
Uiteraard hoop ik dat het niet zover hoeft te komen en dat u er goed uitkomt met Dela.

Met vriendelijke groet, Evert de Niet