Whatsapp opzeggen van mijn overleden moeder

24 november 2023

Vraag nummer: 67573

Beste,

Mijn moeder, M.V., is overleden en ik zou graag haar Whatsapp profiel laten schrappen. Haar telefoonnummer was: 04 *******67, haar Telenet werd al geschrapt.
Hoe kan dit gebeuren?
Hartelijk dank voor uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Chantal Lambrechts

Antwoord:

Dag Chantal,
Als eerste gecondoleerd met het verlies van uw moeder.
Ik heb de persoonlijke informatie deels even verwijderd uit uw vraagstelling.

Op dit moment is een WhatsApp-account gekoppeld aan een mobiel telefoonnummer.
Indien u of anderen het WhatsApp-account niet meer willen zien, dan volstaat het om op uw eigen telefoon de chats met dat nummer te verwijderen.

Als u kunt beschikken over toegang tot de telefoon van uw moeder, kunt u het account vanaf haar telefoon als volgt verwijderen op zowel Android als iOS:

Open WhatsApp, tik op 'Meer opties' > Instellingen > Account > Mijn account verwijderen.
Voer het gekoppelde telefoonnummer in met de volledige internationale indeling en kies 'MIJN ACCOUNT VERWIJDEREN.
Kies uit het keuzemenu een reden waarom u het account verwijdert.

Daarmee wordt het account min of meer verwijderd bij WhatsApp, de berichtgeschiedenis wordt gewist en uw moeder wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd.
Dit heeft geen effect op de chats die andere gebruikers van uw moeder hebben.
Let op! Indien het telefoonnummer in een later stadium door een nieuwe abonnee in gebruik wordt genomen, zullen uiteindelijk ook de chatberichten die andere mensen met uw moeder op hun telefoon hebben staan, gewist worden.

Aanvulling:
Het nummer is kennelijk niet (meer) actief. Als ik het probeer te bellen krijg ik te horen:
"Het nummer dat u gebeld heeft, is niet in gebruik."
Het lukt mij ook niet om een WhatsApp-bericht te sturen naar het door u opgegeven telefoonnummer.

Kijk voor meer informatie over dit onderwerp op de website van WhatsApp zelf of bekijk de mogelijkheid voor het veiligstellen van WhatsApp-chats, eerdere artikelen over WhatsApp of bezoek de kennisbank van Digital Life Legacy.