Betwiste crematiefactuur

9 maart 2011

Vraag nummer: 24568  (oude nummer: 16516)

Geachte Heer mevrouw
Op de factuur vab DElA worden bemiddelaarskorting regionale overlijdensadvertentie in eigen zak gestoken, met als argument dat DELA incassorisico heeft en de rekening voorschiet terwijl er 3200 euro in deposito staat bij DElA.
Zij rekenen zes dagen verzorging terwijl zij schriftelijk aangeven maar twee dagen te controleren.
Is dit wettelijk allemal toegestan.
MVG
A.G.L.. van den Nieuwenhuizen

Antwoord:

Geachte heer of mevrouw,

Ik kan van een afstand natuurlijk niet beoordelen of een factuur juist is of niet.

Als u er met Dela niet uit komt, kunt u een klacht indienen bij de Ombudsman Uitvaartwezen. Zie www.KlachteninstituutUitvaartwezen.nl.

Zie vergelijkbare vragen in de rubriek 'Overige onderwerpen' en de sub-rubrieken 'Kosten uitvaart' en 'Vragen over uitvaartorganisaties'.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten