Keurmerk Persoonlijke Uitvaart

Keurmerk voor kleine uitvaartondernemingen

BELANGRIJK OM TE WETEN

Voor lokale uitvaartondernemers

Toetsing door nabestaanden

Bij het Keurmerk Persoonlijke Uitvaart draait het primair om de persoonlijke benadering van uitvaartondernemers en minder om het volgen van vaste protocollen en processen. Enkele tientallen uitvaartondernemers in Nederland zijn aangesloten bij dit keurmerk.

De keurmerkhouders worden niet getoetst door een extern bureau maar door nabestaanden die uitvaarten hebben laten verzorgen door de (aspirant)keurmerkhouders.

Waar moet de keurmerkhouder aan voldoen?

Hieronder een aantal voorwaarden waar de keurmerkhouders aan moeten voldoen:

  • De uitvaartonderneming is een kleinschalige lokale onderneming.
  • Persoonlijke aandacht en betrokkenheid staan centraal.
  • Iedere uitvaart wordt op maat samengesteld. Er wordt geen gebruik gemaakt van vaste draaiboeken en/of protocollen.
  • Nabestaanden ontvangen binnen 24 uur een transparante concept begroting.
  • Nabestaanden betalen alleen voor diensten en producten die ze daadwerkelijk afnemen.
  • De uitvaartondernemer dient minimaal 12 beoordelingen per jaar te krijgen met een gemiddelde score van minimaal een 7 van de 10.
  • De uitvaart hoeft niet direct in één gesprek geregeld te worden. De uitvaartverzorger komt, indien men dat wenst, iedere dag persoonlijk bij de familie langs om beetje bij beetje meer vorm aan de uitvaart te geven.
  • De uitvaartondernemer besteedt alle tijd die nodig is om samen met de nabestaanden een persoonlijke uitvaart te creëren. Er is geen maximum tijd die aan het verzorgen van een uitvaart wordt besteed.
  • Het uitgangspunt is dat de uitvaartverzorger die de uitvaart bespreekt, ook degene is die de nabestaanden op de dag van de uitvaart begeleidt.

Beoordeel dit artikel:

Kunnen we dit artikel verbeteren? Ontbreekt het aan inhoud, of vond u niet precies wat u zocht? Laat ons het weten.
Wilt u een antwoord? Vermeld dan uw e-mailadres!
Verzenden >