|
|
|
|
|
|
Klachten en uitspraken
|
|
|
|
|
|
17-01-2012 - 2011-24 Koopgraf of huurgraf?
17-01-2012 - Klacht 2011-62: Onduidelijke factuur?
21-12-2011 - Klacht 2011-18: Foutief vermelde polissen en bedankkaartjes
21-12-2011 - Klacht 2011-47: Slechte kwaliteit geleverde producten en diensten
26-11-2011 - Klacht 2011-28: Verlengde kist noodzakelijk of niet?
26-11-2011 - Klacht 2011-42: Verkeerd tijdstip rouwkaart en te hard rijdende rouwauto
03-11-2011 - Klacht 2011-25: klachten afkomstig van opdrachtgever?
03-11-2011 - Klacht 2011-29: Te weinig stoelen, defecte geluidsinstallatie en andere klachten.
20-10-2011 - Klacht 2011-32: Algemene voorwaarden.
20-10-2011 - Klacht 2011-33 Kosten koffie en broodjes
03-10-2011 - Klacht 2011-30: Kist niet gesloten en moeilijk te sluiten
03-10-2011 - Klacht 2011-27: Algemeen graf in plaats van een particulier graf
12-09-2011 - Klacht 2011-3 Advertentie in grijs
12-09-2011 - Klacht 2011-34: opnieuw het aannametarief
23-08-2011 - Klacht 2010-109: Niet uitkerende verzekering en de gevolgen daarvan.
23-08-2011 - Klacht 2011-8: Standaardtarief, basistarief of uurtarief?
31-07-2011 - Klacht 2010-85: Is de schijn gewekt van betaling door de verzekering door uitvaartverzorgster?
31-07-2011 - Klacht 2010-111: Kosten verschuldigd?
14-07-2011 - Klacht 2010-105: slecht gegraven graf
14-07-2011 - Klacht 2011-10: Dienstverleningstarief
29-06-2011 - Klacht 2010-103: Moeizame communicatie
29-06-2011 - Klacht 2010-95: De status van de kostenbegroting
13-06-2011 - Klacht 2010-83: Uitvaart duurder dan op website staat aangegeven.
13-06-2011 - Klacht 2010-101: Ongeoorloofd doorgeven adresgegevens aan verzekeraar?
30-05-2011 - Klacht 2010-20: van uitstel komt geen afstel
30-05-2011 - Klacht 2010-92: Verkeerde informatie rouwcentrum
21-04-2011 - Klacht 2010-63: Geen noodzakelijke laatste zorg door mortuarium
21-04-2011 - Klacht 2010-86: Overeenkomst van opdrachtgeverschap vernietigd.
29-03-2011 - 2010-70: Niet reagerende uitvaartondernemer
29-03-2011 - Klacht 2010-46: Onverwachte drukte bij uitvaartbedrijf ?
10-03-2011 - Klacht 2010-65: Volle tarief voor technische invoer bij crematorium?
10-03-2011 - Klacht 2010-79: Te weinig inzet uitvaartverzorger?
10-02-2011 - Klacht 2010-47: Ten onrechte verlies ledenkorting?
10-02-2011 - Klacht 2010-55: Onduidelijke financiële voorlichting en onjuiste verrekening ?
23-11-2010 - Klacht 2010-5:Te late rouwadvertentie, overdracht van opdrachtgeverschap en andere klachten.
23-11-2010 - Klacht 2010-50: Niet genoemde tarieven uitvaart, koffie met cake en rouwdrukwerk
23-11-2010 - Klacht 2010-66: Kostenbegroting van alleen die kosten die buiten de verzekering vallen
11-10-2010 - Klacht 2010-30: overschrijden tijd bij crematorium, voor wiens rekening?
11-10-2010 - Klacht 2010-12: Te hoge tarieven, zoekgeraakte kistgrepen, ontvankelijkheid en wettelijke rente
07-09-2010 - Klacht 2010-17: Diverse klachten over organisatie van de uitvaart.
07-09-2010 - Klacht 2010-48: Onvoldoende vertrouwen in uitvaartverzorger
18-08-2010 - Klacht 2010-22: draaien verkeerde nummer door crematorium.
18-08-2010 - Klacht 2010-32: Veel klachten maar over welke uitvaartondernemer?
03-08-2010 - Klacht 2009 -118: Veel verschillende klachten
03-08-2010 - Klacht 2010-23: Zorgvuldigheid en communicatie
24-06-2010 - Klacht 2009-114: Problemen met rouwbrief en ongepaste uitlating
24-06-2010 - Klacht 2010-6: grafkeuze en factuur
24-05-2010 - Klacht 2009-120: Grote hoeveelheid belangstellenden bij uitvaart, verwacht of onverwacht?
29-04-2010 - Klacht 2009-96: te snelle ontbinding overledene?
29-04-2010 - Klacht 2009-99: Ten onrechte in een vroeg stadium sluiten van de kist
25-03-2010 - Klacht 2009-66: ongewenst nachtelijk rouwbezoek.
01-03-2010 - Klacht 2009-80: Een te commerciële uitvaartondernemer?
01-03-2010 - Klacht 2009-76 Dyslectische uitvaartverzorger
27-01-2010 - Klacht 2009-67: Wet van Murphy bij uitvaart?
27-01-2010 - Klacht 2009-65 Niet overeenstemmende (financiële) verwachtingen.
16-12-2009 - Klacht 2009-45: Klachtenprocedure vanwege niet reageren op klachten
16-12-2009 - Klacht 2009-63: Verkeerd gekozen crematorium?
17-11-2009 - Klacht 2009-17: Argwanende klager en niet meewerkende uitvaartondernemer.
17-11-2009 - Klacht 2009-48: kosten dominee onterecht voorgeschoten door uitvaartondernemer?
07-10-2009 - Klacht 2009-49: Onvoldoende voorlichting algemeen graf en ruiming?
07-10-2009 - Klacht 2009-53: Opgewekte verwachtingen door inname verzekeringspolissen?
09-09-2009 - Klacht 2009-38:Grote afwijking tussen kosten consumpties op de begroting en op de factuur.
09-09-2009 - Klacht 2009-5: Herinrichtingskosten familiegraf
26-08-2009 - Klacht 2009-31 Te weinig informatie over een algemeen graf?
26-08-2009 - Klacht 2009-26: onprofessionele dragers?
03-08-2009 - Klacht 2009-10: Graf voor bepaalde of voor onbepaalde tijd?
24-07-2009 - Klacht 2008-81 Perikelen rond grafkelder
11-07-2009 - 2008-72 Terecht berekende kostengebruik aula op begraafplaats?
04-06-2009 - Klacht 2009-16: Onvoldoende dienstverlening?
15-05-2009 - Klacht 2008-56 Ten onrechte betaalde grafrechten?
21-04-2009 - Klacht 2008-76 Coördinatie uitvaartverzorger en overschrijding aulatijd.
02-04-2009 - Klacht 2008-64: Dubbele verzekering?
02-04-2009 - Klacht 2008-61 Onzorgvuldige uitvaart?
02-04-2009 - Klacht 2008-75 Prijsverhogingen diensten
02-04-2009 - Klacht 2008-71: Veel misgegaan bij uitvaart vader
03-03-2009 - Klacht 2008-63: Coulancekorting terecht verstrekt?
17-02-2009 - Klacht 2008-53 Niet mee kunnen naar invoeren in de oven.
17-02-2009 - Klacht 2008-60 Voorlichtingsplicht uitvaartondernemer bij naturapolis
03-02-2009 - klacht 2008-52 Kosten niet ingezette dragers verrekenbaar?
03-02-2009 - Klacht 2008-49 Koppelverkoop, miseiding en andere zaken
08-01-2009 - Klacht 2008 - 50 Bemiddeling uitvaartondernemer met restaurant onvolledig?
04-12-2008 - klacht 2008 - 41 Zoekgeraakte ketting en verwondingen overledene
04-12-2008 - klacht 2008 - 41 Zoekgeraakte ketting en verwondingen overledene
26-10-2008 - Klacht 2008-34 Erfgenamen en fouten uitvaartondernemer
26-10-2008 - Klacht 2008-42 Afspelen verkeerde muziek tijdens afscheidsdienst.
26-10-2008 - Klacht 2008-43 Vervoer naar crematorium
26-10-2008 - Klacht 2008-47 Niet aanmaken van CD van uitvaartdienst
26-10-2008 - Klacht 2008-48 Misverstanden bij zelf regelen van de crematie.
26-10-2008 - Klacht 2008- 51 Informatie over kosten advertentie in dagblad
13-08-2008 - Klacht 2008-22 Extrakosten huur aularuimte in crematorium.
13-08-2008 - Klacht 2008- 25 Verbouwing crematorium
13-08-2008 - Klacht 2008-26 Geweigerd als opdrachtgever.
09-08-2008 - Klacht 2008-20 Risico bij optreden als opdrachtgever.
04-08-2008 - Klacht 2008-05 onduidelijkheid naturaverzekering
04-08-2008 - Klacht 2008-09 onjuiste informatieverstrekking
04-08-2008 - Klacht 2008-12 klacht over verzorging overledene
04-08-2008 - Klacht 2008-14 onduidelijkheid afrekening uitvaart
04-08-2008 - Klacht 2008-17 foutieve begraving
18-03-2008 - Klacht 2008-15 rechthebbende op een graf
27-02-2008 - Klacht 2008-02 toelichting basistarief
27-02-2008 - Klacht 2008-04 gebrek aan medewerking personeel crematorium
27-02-2008 - Klacht 2008-06 boom omgevallen op grafmonument.
20-12-2007 - Klacht 2007-74 Inzakken grafkist 6 maanden na begrafenis.
17-12-2007 - Klacht 2007-68 verstrekking frisdrank in crematorium, kosten kerk en liturgieboekjes.
17-12-2007 - Klacht 2007-69. Vergoeding naturaverzekering.
17-12-2007 - Klacht 2007-71 Verstrekking frisdrank in crematorium.
07-11-2007 - Klacht 2007-54 en 66 toelichting basistarief
07-11-2007 - Klacht 2007-59 informatieverstrekking aan klager
02-11-2007 - klacht 2007-52 wie zijn familieleden en waar nemen zij plaats?
02-11-2007 - klacht 2007-33 en 47 uitvaartondernemer en naturaverzekering
02-11-2007 - Klacht 2007-56 extrakosten brede kist
07-10-2007 - klacht 2007-04 inschakelen uitvaartondernemer
07-10-2007 - klacht 2007-06 kosten koffie in crematorium
07-10-2007 - klacht 2007-08 kosten uitvaartcentrum
07-10-2007 - klacht 2007-10 behandeling verzoek ombudsman
07-10-2007 - klacht 2007-32 verrekening onderdelen basistarief
07-10-2007 - klacht 2007-13 te hoge kosten in rekening gebracht
07-10-2007 - klacht 2007-14 Fouten ondernemer
07-10-2007 - klacht 2007-17 bezorgen bloemen.
07-10-2007 - klacht 2007-20 onjuiste gang van zaken in aula
07-10-2007 - klacht 2007-22 keuze graf
07-10-2007 - klacht 2007-26 onjuiste kostenopgave
07-10-2007 - klacht 2007-39 niet actuele algemene voorwaarden
07-10-2007 - klacht 2007-46 onjuiste toepassing basistarief
30-04-2007 - klacht 2007-24 akte van cessie van verkeerde verzekering
08-04-2007 - klacht 2007-02 opdracht geven voor opgraving
08-04-2007 - klacht 2007-12 Foutieve info door uitvaartondernemer.
08-04-2007 - klacht 2007-19 crematorium was vergeten broodjes te bestellen.
07-03-2007 - klacht 2007-07 informatie verstrekking bij regeling uitvaart
27-02-2007 - klacht 2006-90 informatie en kostenopgave
27-02-2007 - klacht 2006-108 Extrakosten voor langer gebruik aula crematorium
27-02-2007 - klacht 2006-99 onderzoekplicht begraafplaats naar de belanghebbende
14-12-2006 - klacht 2006-62 afmeting grafsteen
14-12-2006 - klacht 2006-93 geen kostenopgave verstrekt.
05-11-2006 - klacht 2006-63 verwisseling as bij crematorium
05-11-2006 - klacht 2006-71 chauffeur rouwauto neemt verkeerde route.
05-11-2006 - klacht 2006-85 kosten condoleance-ruimte en consumpties.
14-09-2006 - klacht 2006-65 ;geen opbaring en geen algemeen graf beschikbaar
12-09-2006 - klacht 2006/53 weigering vergunning grafmonument.
23-08-2006 - klacht 2006-73 familieruzie en opdrachtgever
19-07-2006 - klacht 2006/45 asbestemming na crematie.
19-07-2006 - klacht 2006/56 verzorging overledene in uitvaartcentrum
24-05-2006 - klacht 2006-44 over verzekeringen en bijkomende kosten
21-04-2006 - klacht 2006-23
20-04-2006 - klacht 2006-31
20-04-2006 - klacht 2006-33
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
